В обласній лікарні запрацював колцентр

Мешканці Рівненщини можуть записатись на прийом обласних лікарів через колцентр
У КЗ «Рівненська обласна клінічна лікарня імені Ю.Семенюка» розпочав роботу колцентр.Щодня з 8.15 год до 16 год всі дзвінки, які надходять в КП «РОКЛ ім. Ю.Семенюка », будуть обслуговуватися координаторами колцентру, який розташований на базі сервісного центру.
До відкриття такої «гарячої лінії» в лікарні готувалися кілька місяців: переймали досвід інших клінік, розробляли стратегію та алгоритми роботи. Як результат – сучасна програма дозволяє вести облік звернень, а багатоканальна лінія дає можливість не прогавити виклики.
Через колцентр можна:
– записатися на прийом до спеціалістів та діагностичні обстеження (інформація фіксується в медичній інформаційній системі);
– отримати інформацію про графік роботи лікарів, перелік обстежень тощо;
– отримати підтримку під час організації та отримання медичної послуги.
Контакти колцентру:
1) 0-800-335071 (безкоштовний багатоканальний з усіх операторів)
2) 050-0335071
3) 068-8048667
У Рівненській обласній клінічній лікарні переконані, що створення колцентру – не просто вимога часу. Це можливість поліпшити якість обслуговування пацієнтів, доступніше та оперативніше надавати необхідну людям інформацію.

(158)

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Дякуємо!

Тепер редактори знають.