На Дубенщині з’явився оновлений сервісний центр МВС (фото)
Сучасний оновлений сервісний центр МВС у Дубні урочисто відкрили сьогодні, 21 грудня. На відкритті побували в.о. начальника регіонального сервісного центру МВС в Рівненській області Валерій Белець, керівник ТСЦ у Дубні Едуард Бурделяк, керівник Дубенської місцевої прокуратури Василь Мартинюк, начальник пожежного загону Михайло Домарацький, перший заступник голови Дубенської РДА Володимир Іщук, голова Дубенської райради Олександр Козак, заступник голови Андрій Бронський, представники виконавчої служби та ЗМІ.

Відтепер не лише дубенчанам, а й мешканцям інших областей України стане простіше та комфортніше отримувати послуги центру. Їх надаватимуть 6 адміністраторів, 3 з яких отримали роботу за результатами стажування, що рік тривало по всій країні.

Сервісний центр у Дубні значно відрізняється від старого МРЕВ. І це не лише за назвою чи ремонтом, оновленою оргтехнікою, але й комфортом, що тут пропонують. Перш за все, в центрі існує електронна черга. Номер талона, кабінет тощо вказують на табло, що на столі спеціалістів або спеціальному екрані. Якщо людині доведеться очікувати, то вона зможе зробити це, сидячи на диванчику, взявши книгу з полиці буккросингу або ж підключивши безкоштовний Wi-Fi. До слова, до полиці буккросингу долучилось і районне керівництво, поповнивши полицю екземплярами туристичних путівників Дубенщини. Також клієнти Центру можуть не чекати на оформлення паперів, а повернутися після отримання sms-повідомлення про готовність документів.

Всю інформацію можна знайти, скориставшись інформаційним боксом чи запитавши працівників на рецепції, що надають консультації. Отримувачі послуг при необхідності зможуть прийти в центр з дитиною, так як тут уже є дитячий куточок з розмальовками, олівцями і т.д. Окрім цього, Центр МВС обладнаний планшетом для оцінки якості обслуговування та веб-камерою, що дозволить переглядати завантаженість центру в режимі реального часу. А тому клієнти зможуть залишити зауваження та пропозиції щодо роботи Центру.

«Цими діями і заходами ми намагаємося бути доступними для клієнта, намагаємось зробити комфортні умови для отримання цих послуг. І якщо клієнт виходитиме від нас задоволений – значить ми йдемо правильною дорогою і робимо правильні речі. Цей центр нічим не відрізняється від ТЦ у Києві чи Рівному, наприклад, жодної дискримінації» – каже Валерій Белець.

Варто зазначити й про доступності, що передбачені для людей з особливими потребами. Для людей з інвалідністю з центрального входу облаштували пандус та спеціальний дзвоник, на виклик якого відреагують адміністратори. А надавати послуги цим людям будуть в окремому кабінеті.
Як зазначила Юлія Штеба, окрім терміналу, незабаром планується відкриття відділення банку у Центрі МВС. А кошти від надання послуг всім клієнтам Центру, незалежно від місця реєстрації проживання, надходитимуть в бюджет міста.

Також змінились і умови для майбутніх водіїв. Віднині у класі 10 нових спеціально облаштованих місць для складання теоретичної частини правил дорожнього руху. Як в цьому приміщенні, так і в автомобілі, на якому майбутні водії складають іспит з водіння, з’явились камери. Пройти тестування заздалегідь керманичі можуть, зареєструвавшись на сайті Головного сервісного центру. Як зауважив керівник Центру в Дубні, є такі водії, що вивчать ПДР і попрактикуються онлайн так, що складають іспит в Центрі всього-на-всього за 4 хвилини.

Так виглядає ще одне місце в Дубні, де не лише дубенчани, а й клієнти з інших регіонів зможуть швидко та комфортно замінити й отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати авто, а також отримати інші послуги сервісних центрів МВС.

(1092)

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію